Envío y devoluciones

Al realizar su pedido, tardaremos de 5 a 12 días hábiles en procesar su pedido antes de enviarlo, con la excepción de los artículos de pedido anticipado. Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta durante el pago. Si es necesario realizar un cambio, notifíquenos a través de la página de contacto dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. No somos responsables de los pedidos enviados a la dirección incorrecta debido a un error del cliente. Debido al virus Corona, el envío puede demorar más.

Todos los pedidos se envían a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Si su artículo se daña durante el tránsito, lo reemplazaremos mientras esté en stock.

Mi pedido se ha perdido/robado/desaparecido. ¿Cuáles son mis opciones?

Tenga en cuenta que no somos responsables de artículos perdidos o robados una vez que se haya enviado su pedido. Si su pedido no se recibe dentro de los 7 días hábiles posteriores al envío, debe informarnos por correo electrónico utilizando la página de contacto dentro de las 48 horas y lo ayudaremos a comunicarse con USPS. Si un artículo, de hecho, se pierde en el correo, trabajaremos con usted para presentar un reclamo o lo haremos en su nombre con USPS para encontrar el artículo. Si USPS otorga un reembolso por los artículos perdidos, reenviaremos su pedido mediante la confirmación de la firma. Si los artículos dentro de su pedido ya no están en stock, trabajaremos con usted para encontrar reemplazos adecuados.